- December 16, 2022
- Envoyé par : Gaspard BAYALA
- Catégorie: Actualité
L’Agence de Financement et de Promotion des Petites et Moyennes Entreprises, a organisé à travers la Direction de l’Appui-conseil et du Renforcement des Capacités des Entreprises, une session de formation sur la gestion de la relation client au profit de 32 promoteurs d’entreprises du 14 au 16 décembre 2022, dans l’enceinte de l’Agence, à Ouagadougou.
L’objectif était de renforcer les capacités marketing de ces entrepreneurs afin de contribuer à accroître leurs chiffres d’affaires.
Parce que selon les explications du formateur, la gestion de la relation client renferme des dispositifs et opérations de marketing ou de support pour maximiser le chiffre d’affaires par client. Ce, à travers tous les canaux de contacts possibles.
À la fin de la formation, les participants ont reçu leurs attestations au cours d’une cérémonie présidée par le Directeur Général de l’AFP-PME, Monsieur Mandiali LOMPO.
Ils ont remercié l’AFP-PME pour l’opportunité a eux offerte pour prendre part à cette session de formation assez stratégique dans la vie d’une entreprise.
À son tour, le Directeur Général les a félicités et a formulé le vœu que les connaissances acquises contribuent véritablement à accroître leurs chiffres d’affaires.
SMC-AFP-PME